Bir kullanıcı hikayesi, son kullanıcı perspektifinden bir yazılım özelliğinin basit bir açıklamasıdır. Genellikle şu biçimde yazılır: “Bir [kullanıcı türü] olarak, [bir neden] için [bir hedef] istiyorum.” Kullanıcı hikayeleri, yazılım geliştirme sürecinin gerçek kullanıcıların ihtiyaçlarına ve deneyimlerine odaklanmasını sağlamaya yardımcı olur.